
Política de privadesa de webs i aplicacions
General
Seguidament t’informarem amb detall sobre com i per a què tractem les teves dades com a usuari de qualsevol de les nostres webs i/o apps, com també dels drets que t’assisteixen en virtut del Reglament General de Protecció de Dades (RGPD). Aquesta informació es mantindrà, sempre actualitzada, a la teva disposició en la nostra pàgina web. A més, en cas de qualsevol dubte sobre el tractament de les teves dades, pots adreçar-te a docu@racctelplus.com
Si ets client, tens tota la informació relativa al tractament de les teves dades com a client o representant d’un client en l’apartat Política de Privadesa de Clients d’aquesta mateixa web.
Responsable del tractament
Les dades personals que es recullin durant el teu ús de les webs i apps objecte d’aquesta política seran tractades com a corresponsables del tractament per:
- Euskaltel SA, CIF: A-48766695 i domicili al Parc Tecnològic, Edifici 809. 48160 Derio (d’ara endavant, Euskaltel) i
- R Cable i Telecable Telecomunicaciones SAU, CIF: A-15474281 i domicili al carrer Reial 85 15003, La Corunya (d’ara endavant, R)
Totes dues empreses formem part d’un mateix Grup Empresarial, i hem subscrit un contracte de corresponsabilitat en el qual es recullen les funcions i les obligacions de cada una quant al tractament de les teves dades. Tens informació de detall de les responsabilitats de cada una a https://www.racctelplus.com/politica-privadesa/acords-grup.
A més, les dues companyies tenen la mateixa delegada de Protecció de Dades, que s’encarrega del compliment de la normativa de protecció de dades de les dues empreses. Pots escriure-li a dpd@racctelplus.com
Informació necessària i actualitzada
Cal emplenar obligatòriament tots els camps que apareguin marcats amb un asterisc (*) en els formularis que se't facilitin, de manera que l'omissió d'algun d’aquests camps podria comportar la impossibilitat de facilitar els serveis sol·licitats. Hauràs de proporcionar informació verídica, i queda prohibit l’ús d’àlies o mitjans per ocultar la identitat, amb excepció dels casos en què el mateix formulari et sol·liciti de manera expressa la creació d’un nom d’usuari, nick o àlies.
Per tal que la informació facilitada estigui sempre actualitzada i no contingui errors, hauràs de comunicar, com més aviat millor, les modificacions i rectificacions de les teves dades de caràcter personal que es vagin produint a través del correu electrònic docu@racctelplus.com.
Informació general: descripció de la informació continguda en la política de privadesa.
En aquesta política de privadesa trobaràs una taula d’identificació de cada un dels diferents tractaments de dades realitzats en el lloc web de la informació següent:
- Les finalitats del tractament de les dades personals, és a dir, el motiu pel qual el Grup tracta les teves dades personals.
- Les bases legals que permeten el tractament de dades per part del Grup per a cada una de les finalitats indicades.
- La possible comunicació de les teves dades a tercers, i la causa d’aquesta comunicació. A aquests efectes, t’informem que no cedim les teves dades personals a tercers excepte quan hi hagi una obligació legal (Hisenda Pública, Jutges i Tribunals, Forces i Cossos de Seguretat…) o quan expressament ho indiquem en la taula que figura a continuació.
D’altra banda, podran tenir accés a les dades personals els encarregats del tractament, és a dir, els prestadors de serveis que, per al desenvolupament de les seves funcions, hagin d’accedir a les teves dades personals. Els prestadors de serveis que accedeixen a les teves dades personals, amb caràcter general, es dediquen als sectors de sistemes d’informació i tecnologia. En la taula que figura a continuació s’indiquen aquells altres sectors en virtut dels quals els prestadors de serveis de la Societat han d’accedir a les teves dades personals.
T’informem que pots sol·licitar més detall d’informació respecte dels destinataris de les teves dades enviant un correu electrònic a l’adreça docu@racctelplus.com indicant el tractament concret sobre els destinataris del qual vols rebre informació.
- Tret que així s’indiqui en la taula adjunta, en l’apartat Destinataris, els Corresponsables no realitzen transferències internacionals de dades. Per a aquests casos, deguts a la contractació d’algun servei a proveïdors de fora de l’Espai Econòmic Europeu, també garantim un ús adequat de totes les dades de caràcter personal. Es pot consultar el llistat actualitzat amb tot el detall de països, serveis i base legitimadora de la transferència a AQUÍ.
- El termini de conservació de les dades. El Grup informa que, seguint les obligacions recollides en l'article 32 de la Llei orgànica de protecció de dades i garantia de drets digitals, una vegada finalitzat el termini de tractament de les dades quedaran bloquejades i s’adoptaran les mesures tècniques necessàries per garantir que el Responsable no les tractarà per a cap finalitat, incloent-hi la visualització, excepte per posar-les a disposició de Jutges i Tribunals, Ministeri Fiscal o Administracions Públiques competents així com per atendre reclamacions, en els terminis legals que determini cada normativa que resulti d'aplicació.
Informació detallada dels tractaments realitzats pel Grup.
La taula següent conté la informació de detall de tots els tractaments. Són tots responsabilitat de R i Euskaltel, com a corresponsables del tractament, com s’informa en l’apartat anterior:
Finalitat del tractament Base Legal Destinataris Termini de conservació Gestionar les sol·licituds de prestació de serveis que ens realitzis a través del lloc eeb:
- Contractació de serveis
- Consultes de cobertura
- Participació en blogs i/o fòrums web
- Participació en concursos o sortejos
- Velocímetre.
- Butlletins d’informació
Gestió de la relació contractual o mesures precontractuals: la prestació dels serveis sol·licitats constitueix una relació de prestació de serveis, encara que siguin gratuïts. Les categories de prestadors de serveis que podrien accedir a les dades seran les entitats de call center o empreses de telemàrqueting. Detall de possibles transferències internacionals AQUÍ. Mentre sigui necessari per a la prestació del servei Serveis d’informació com ara Click-to-Call o formularis de contacte. Consentiment: S’informarà comercialment sobre productes i serveis tant de l’empresa titular del lloc web com d’altres similars als consultats d’empreses del seu Grup Empresarial. Les categories de prestadors de serveis que podrien accedir a les dades seran les entitats de call center o empreses de telemàrqueting. Detall de possibles transferències internacionals AQUÍ. Fins que revoquis el teu consentiment. Gestionar el carret abandonat en un procés de compra. Interès legítim: solucionar amb tu possibles incidències, problemes o dubtes que t’hagin pogut sorgir durant el procés de compra. LLes categories de prestadors de serveis que podrien accedir a les dades seran les entitats de call center o empreses de telemàrqueting.Detall de possibles transferències internacionals AQUÍ. Fins que atenguem la teva sol·licitud o t’oposis al tractament de les teves dades amb aquesta finalitat (el que es produeixi abans). Si encara no ets client: enviament de comunicacions comercials del Grup Empresarial.També s’utilitzaran per realitzar invitacions a esdeveniments i participacions en concursos, i per enviar-te notícies relatives a nosaltres. Consentiment: si així ho has autoritzat, et remetrem comunicacions comercials de les empreses del Grup empresarial al qual pertany la Societat. Les categories de prestadors de serveis que podrien accedir a les dades seran empreses de telemàrqueting que realitzen les diferents campanyes.Detall de possibles transferències internacionals AQUÍ. Fins que revoquis el teu consentiment. Gestionar el teu currículum Relació precontractual: gestionar el currículum que ens facilitis per a diferents ofertes de la Societat. Les categories de prestadors de serveis que podrien accedir a les dades seran les entitats de selecció de personal o ETT.No es produeixen transferències internacionals de dades. Un any Exercici dels teus drets
T’informem que podràs exercir els drets següents:- (i) dret d’accés a les dades personals per saber quines estan sent objecte de tractament i les operacions de tractament dutes a terme amb aquestes dades;
- dret de rectificació de qualsevol dada personal inexacta;
- dret de supressió de les dades personals, quan això sigui possible;
- dret a sol·licitar la limitació del tractament de les dades personals quan l'exactitud, la legalitat o la necessitat del tractament de les dades resulti dubtosa; en aquest cas podrem conservar les dades per a l'exercici o la defensa de reclamacions.
- dret d’oposició al tractament de les dades personals, quan la base legal que ens habiliti per al seu tractament, de les indicades en la taula inclosa més amunt, sigui l’interès legítim. La Societat deixarà de tractar les dades, tret que tingui un interès legítim imperiós o per a la formulació, l'exercici o la defensa de reclamacions.
- dret a la portabilitat de les dades, quan la base legal que habiliti per al seu tractament, de les indicades en la taula que s’inclou més amunt, sigui l’existència d’una relació contractual o el teu consentiment.
- dret a revocar el teu consentiment en qualsevol moment.
Podràs exercitar els teus drets en qualsevol moment i de manera gratuïta de les següents formes:
- Enviant un correu electrònic a docu@racctelplus.com indicant el dret que vols exercitar i les teves dades identificatives.
Si consideres que no hem tractat les dades personals adequadament, podràs contactar amb el Delegat de Protecció de Dades a través de l’adreça dpd@racctelplus.com. D’altra banda, t’informem que tens dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades si consideres que s’ha comès una infracció de la legislació en matèria de protecció de dades en el tractament de les teves dades personals.
Galetes
El lloc web pot utilitzar galetes. Per a més informació consulta la nostra Política de Galetes.
Menors
Els menors d’edat no podran utilitzar els serveis disponibles a través del lloc web sense l’autorització prèvia dels pares, tutors o representants legals, que seran els únics responsables de tots els actes realitzats a través del lloc web pels menors al seu càrrec, incloent-hi l’emplenament dels formularis amb les dades personals d’aquests menors i la marcació, si n’és el cas, de les caselles que els acompanyen.