Si eres Cliente puedes solicitarlo rellenando el formulario incluido más abajo, adjuntando una copia de tu DNI (en caso de actuar por medio de un representante legal es necesario aportar copia del DNI del representante, así como el documento que recoja la representación) y enviándonoslo al correo electrónico docu@racctelplus.com o a la siguiente dirección postal: apartado de correos 2096 15080 A Coruña.

Si no eres cliente bastará que por estas mismas vías nos facilites algún dato para poder localizarte, y si necesitásemos algo más te lo indicaremos.

En el plazo de 1 mes te informaremos sobre la aceptación o denegación de tu petición. O si la solicitud fuese muy compleja para nosotros, este plazo podría ampliarse a los 3 meses.

Recuerda que este derecho es personal y que solo podrá ejercerlo el titular de los datos solicitados. Lo que en el caso de las grabaciones de llamada incluye que sólo el titular de la voz podrá solicitar acceso, siempre y cuando tengamos forma de autenticar que esa voz se corresponde con quien solicita el derecho. En caso de que hayas solicitado acceso a una grabación, se te remitirá un archivo de audio con la misma.